Заказать звонок
Имя*
Телефон*
Время звонка*

Время работы:

ПН-ПТ 10:00 - 18:00
СБ-ВС - offline

Каталог товаров

Часто задаваемые вопросы

 
Как оплачивается заказ?

После расчета стоимости продукции с персонализацией Ваш персональный менеджер выставляет Вам счет, который необходимо оплатить в течение 3 рабочих дней. Оплату можно произвести как безналичным, так и наличным способом.


Возможна ли наличная оплата?

Возможна. Предварительно согласовав способ оплаты с Вашим персональным менеджером, Вы можете приехать к нам в офис в любой будний день с 10 до 18 и произвести оплату наличными в кассе, получив все необходимые документы.


Как можно посмотреть образцы?

Вы можете предварительно заказать образцы продукции через вашего персонального менеджера и приехать к нам в офис в любой будний день с 10 до 18, согласовав время встречи с Вашим персональным менеджером.


Выезжает ли менеджер с образцами?

Ваш персональный менеджер может выехать на встречу к Вам в офис и провести яркую презентацию по новинкам сувенирного рынка, соответствующим Вашим корпоративным запросам.


Можно ли купить сувениры без нанесения?

Возможно.


Какие сроки изготовления заказа?

Срок изготовления заказа зависят от тиража, наличия продукции на складе, технологической сложности нанесения, загруженности участка производства по данному виду нанесения. Конкретные сроки можно согласовать с вашим персональным менеджером.

Обычно срок изготовления продукции с нанесением от 2х дней после оплаты.


Возможно ли срочное изготовление заказа?

В связи с тем, что наша Компания работает с собственным производством по нанесению логотипа возможно срочное изготовление продукции. Сроки и стоимость срочного заказа Вы можете согласовать с Вашим персональным менеджером.


Возможна ли доставка заказа, и какова её стоимость?

Доставка по Москве в пределах МКАД бесплатная.

Стоимость доставки за пределы МКАД необходимо согласовать с Вашим персональным менеджером.

При отгрузке продукции в регионы осуществляется бесплатная доставка до транспортной компании в пределах МКАД.


Возможно ли нанесение изображения на собственные сувениры.

Нанесение изображения на ваши сувениры возможно, но необходима предварительная консультация с технологом производства, так как не любая поверхность подходит под нанесение.

Проконсультируйтесь с Вашим персональным менеджером.


Сколько будет стоить сувенир с нанесением?

Стоимость сувениров с нанесением зависит от многих параметров: тираж, цветность, способ нанесения логотипа, материал продукции. Обратитесь за консультацией к Вашему персональному менеджеру.


Можно ли сделать макет сувенира перед оплатой заказа?

Мы всегда делаем макет сувенира с нанесением логотипа, эта услуга предоставляется нами бесплатно. (не путайте с разработкой логотипа (дизайн логотипа))


Возможно, ли заказать разработку логотипа?

В нашей компании работают опытные дизайнеры, которые разработают для вас дизайн и сделают верстку любой сложности.


Сколько стоят услуги по дизайну?

Стоимость и сроки по разработке дизайн-концепции и/или дизайн-макета зависят от поставленных клиентом задач и описываются в брифе. Бланк брифа вы можете заполнить вместе с вашим персональным менеджером либо скачать форму брифа на сайте и заполнить ее самостоятельно. Ответным письмом на полученный от клиента бриф, мы вышлем вам точную стоимость и сроки по проекту.

Бриф — документ, создаваемый Заказчиком. В Брифе описываются: задача проекта (цель проекта), технические характеристики и требования к Дизайн-макету, информационные материалы, прочие сведения, необходимые Исполнителю для надлежащего исполнения обязательств.


Сколько вариантов дизайна предоставляется при разработке макета?

Стандартное количество предоставляемых вариантов дизайна при разработке макета – 3. Клиентом выбирается 1 из 3 вариантов, который в дальнейшем дорабатывается и готовится в печать/производство. Разработка большего количество вариантов отражается на стоимости и сроках разработки макета.


Какую продукцию, помимо товаров на сайте, из вы можете предложить из сегмента VIP?

Мы предлагаем нашим клиентам подарки как наиболее выдающихся мировых брендов, так и именитых брендов российских производителей. Продукция из этого сегмента представлена на сайте только частично. Специалисты АВС ПРИМ помогут вам подобрать максимально точно соответствующие случаю и рангу премиум-подарки, сформировать подарочный фонд для первых лиц компании, предложат варианты брендирования и упаковки VIP-продукции. Запросы на подарки категорий VIP и Премиум-класса вы можете отправлять на электронную почту vip@наш домен


Какой ассортимент VIP подарков вы можете предложить?

Ассортимент VIP-сувениров широк и разнообразен, это: электроника и гаджеты, предметы интерьера, антиквариат, сервировка стола, мужские и женские аксессуары, русские промыслы, представительские подарки для иностранных партнеров, тематические подарки, VIP подарки к праздникам (Новый Год, 8 марта, 23 февраля, Пасха, День победы, Профессиональные праздники).


 


Как ухаживать за изделиями с нанесением?

Рекомендации по уходу за изделиями с термотрансферным нанесением:

- Стирка при температуре не более 30°С.
- Щадящая стирка. Точно выдерживать температуру воды, не подвергать сильной механической обработке (особенно в области принта), при отжиме - медленный режим центрифуги
- Для фольгированных принтов. Только ручная стирка. Не тереть, не отжимать. Максимальная температура 30 С.
- Химчистка не разрешена.
- Не гладить в области принта (особенно для пластизольных нанесений).
- Нельзя отбеливать.
- При машинной стирке избегать соседства с изделиями, имеющими жесткие декоративные элементы во избежание механического воздействия на изделие и принт.
- Не оказывать механического воздействия на принт (не проверять стойкость принта, ручной отжим) непосредственно после стирки.
- Стирку производить моющими средствами с минимальным количеством химических добавок, т.к. не предсказуемо их воздействие на принт.